Política de Compra

Aqui na LOEH, nós prezamos pela sua satisfação e pela contínua relação com nossos clientes, por isso, antes de iniciar suas compras saiba que:

TROCAS / DEVOLUÇÕES
1. Peças personalizadas NÃO poderão ser trocadas e nem devolvidas pois foram feitas exclusivamente para você;
2. O prazo para troca e/ou devolução de peças não personalizadas compradas on line é de até 07 dias corridos a contar da data do recebimento do produto em seu endereço. Para que isso ocorra envie um e-mail para [email protected] ou whatsapp (11) 98926-2122 e instruíremos sobre os próximos passos.
3. Em caso de troca, os itens devem ser retornados nas condições originais e sem indícios de uso. Produtos enviados em desacordo perdem esse direito.

PRAZOS
1. O prazo para postagem dos pedidos é de até 05 dias úteis após a confirmação do pagamento. A este prazo deve-se adicionar o prazo vigente dos Correios.
2. Para urgência na entrega, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected] ou whatsapp (11) 98926-2122. Sendo possível, te atenderemos prontamente.
3. Vale informar que pequenos imprevistos podem ocorrer, implicando em eventuais atrasos no prazo de entrega, nesses casos, avisaremos aos clientes.

REGRA DE CASHBACK

· Valor do Cashback:

• 10% sobre o valor da compra em produtos (frete não é considerado)

 Utilização e Prazo:

• o valor do cashback será disponibilizado via whatsapp para uso no 8º dia após a compra e será válido por 30 dias. Podendo ser utilizado no site ou na loja física;
• o crédito não pode ser utilizado combinado com outras promoções, descontos ou em trocas;
• o crédito é pessoal e intransferível. Pode ser utilizado somado com outros cashbacks, dentro do prazo de utilização, e se limitando a 30% de desconto no valor da nova compra.

(exemplo: Em uma compra de R$ 1.000,00 você recebe um cashback de R$ 100,00 que pode ser utilizado após 08 dias em uma nova compra de R$ 334,00 ou mais, pagando apenas pela diferença de R$ 234,00 e ainda gerando um novo cahsback sobre esse valor.)

• As regras deverão ser bem observadas e dúvidas poderão ser sanadas pelo whatsapp, pois exceções não serão permitidas. A ação é por tempo indeterminado e pode ser suspensa em qualquer momento.