Aqui na LOEH, nós prezamos pela sua satisfação e pela contínua relação com nossos clientes, por isso, antes de iniciar suas compras saiba que:

TROCAS / DEVOLUÇÕES

1. Peças personalizadas NÃO poderão ser trocadas e nem devolvidas pois foram feitas exclusivamente para você;
2. Para peças não personalizadas, o prazo para troca e/ou devolução de peças compradas on line é de até 07 dias corridos a contar da data do recebimento do produto em seu endereço. Para que isso ocorra envie um e-mail para [email protected] ou whatsapp (11) 98926-2122 e instruíremos sobre os próximos passos.
3. Em caso de troca, os itens devem ser retornados nas condições originais e sem indícios de uso. Produtos enviados em desacordo perdem esse direito.
4. Para compras feitas na loja física o prazo de troca é de 30 dias. E deve ser feita pessoalmente.

PRAZO

1. O prazo para postagem dos pedidos é de até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento. A este prazo deve-se adicionar o prazo vigente dos Correios.
2. Para urgência na entrega, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected] ou whatsapp (11) 98926-2122. Sendo possível, te atenderemos prontamente.
3. Vale informar que pequenos imprevistos podem ocorrer, implicando em eventuais atrasos no prazo de entrega, nesses casos, avisaremos aos clientes.